Política de Frete

Entrega dos Pedidos

A Luriara realiza entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras e parceiros logísticos especializados.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de destino, disponibilidade do produto e modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um processo de separação, conferência e embalagem.

O prazo para processamento é de até 3 dias úteis, podendo ser concluído antes desse período.

O prazo de entrega informado no checkout começa a contar após a postagem do pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

O código poderá ser enviado por e-mail, WhatsApp ou disponibilizado na página de rastreamento da loja.

Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso não seja possível concluir a entrega devido à ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

Nesses casos, um novo envio poderá gerar custos adicionais.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Luriara não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo comprador.

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, fatores externos podem ocasionar atrasos, tais como:

• Condições climáticas adversas;
• Greves;
• Problemas operacionais das transportadoras;
• Períodos de grande demanda;
• Situações de força maior.

Nessas situações, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para acompanhar a entrega.

Frete Grátis

Quando disponível, a promoção de frete grátis será aplicada automaticamente conforme as condições informadas na loja.

A disponibilidade pode variar conforme região, valor mínimo da compra ou campanhas promocionais vigentes.

Recebimento da Mercadoria

Recomendamos que o cliente confira a embalagem no momento da entrega.

Caso identifique qualquer irregularidade, como embalagem violada, produto avariado ou divergência no pedido, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre o envio ou rastreamento do pedido, entre em contato:

📧 E-mail: contato@luriara.store
📱 WhatsApp: (11) 95591-1832

Agradecemos por escolher a Luriara. Trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. 🚚✨